Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Somos Menú es una plataforma digital para restaurantes (menú digital, pedidos, reservas y cobros). Somos Menú es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Para consultas de privacidad puedes escribirnos a hola@somosmenu.com.

2. A quién aplica

Esta política aplica a dos tipos de personas: los titulares de restaurante (quienes crean y administran una cuenta en Somos Menú) y los comensales (clientes de esos restaurantes que usan el menú, hacen pedidos o reservan). Respecto de los datos de los comensales, Somos Menú actúa por cuenta del restaurante que los recopila.

3. Qué datos tratamos

• Cuenta del restaurante: Nombre, correo electrónico, teléfono e información del negocio.
• Comensales: Nombre, correo electrónico, teléfono y los datos del pedido o la reserva.
• Datos técnicos: Dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y almacenamiento local, e información de uso, con fines de seguridad, funcionamiento y medición.

4. Para qué usamos los datos

Para prestar y mantener el servicio; enviar confirmaciones de reservas y pedidos; procesar pagos; prevenir abusos y fraudes; brindar soporte; y mejorar la plataforma.

5. Servicios de terceros

Para operar contratamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y conforme a sus propias políticas, entre ellos servicios de infraestructura en la nube, procesamiento de pagos (los datos completos de las tarjetas los gestiona el procesador de pago, no Somos Menú), mapas y prevención de abuso. La conexión con tu cuenta de Google (Gmail) se detalla en la sección 6.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google.

6. Conexión con Google (Gmail)

Cada restaurante puede, de forma voluntaria, conectar su propia cuenta de Google para que los correos de confirmación a sus comensales se envíen desde su Gmail en lugar de un remitente genérico.

• Permisos que solicitamos: El permiso para enviar correos electrónicos en tu nombre, y los datos básicos para identificar la cuenta conectada (tu dirección de correo).
• Qué hacemos: Usamos ese permiso solo para enviar los correos de confirmación en nombre del restaurante.
• Qué no hacemos: No leemos, no listamos, no almacenamos ni accedemos al contenido del buzón ni a ningún otro correo de la cuenta conectada.
• Protección de los tokens: Los tokens de acceso se almacenan cifrados (AES-256-GCM) y no son accesibles desde el navegador.
• Revocación: El restaurante puede desconectar su cuenta en cualquier momento desde su panel (al hacerlo revocamos el acceso ante Google y eliminamos los tokens) o directamente desde su cuenta de Google.
• No vendemos esta información ni la utilizamos con fines publicitarios.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan o se anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito, cifrado de credenciales, verificación de aplicaciones contra accesos automatizados y reglas de acceso que aíslan los datos de cada restaurante.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición sobre tus datos escribiendo a hola@somosmenu.com. Los comensales pueden ejercer sus derechos ante el restaurante correspondiente o a través de nosotros.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la fecha de última actualización al inicio del documento.

12. Contacto

Somos Menú. Escríbenos a hola@somosmenu.com.