Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Somos Menú es una plataforma digital para restaurantes (menú digital, pedidos, reservas y cobros). Somos Menú es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Para consultas de privacidad puedes escribirnos a hola@somosmenu.com.

2. A quién aplica

Esta política aplica a dos tipos de personas: los titulares de restaurante (quienes crean y administran una cuenta en Somos Menú) y los comensales (clientes de esos restaurantes que usan el menú, hacen pedidos o reservan). Respecto de los datos de los comensales, Somos Menú actúa por cuenta del restaurante que los recopila.

3. Qué datos tratamos

• Cuenta del restaurante: Nombre, correo electrónico, teléfono e información del negocio.
• Comensales: Nombre, correo electrónico, teléfono y los datos del pedido o la reserva.
• Datos técnicos: Dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y almacenamiento local, e información de uso, con fines de seguridad, funcionamiento y medición.

4. Para qué usamos los datos

Para prestar y mantener el servicio; enviar confirmaciones de reservas y pedidos; procesar pagos; prevenir abusos y fraudes; brindar soporte; y mejorar la plataforma.

5. Servicios de terceros

Para operar contratamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y conforme a sus propias políticas, entre ellos servicios de infraestructura en la nube, procesamiento de pagos (los datos completos de las tarjetas los gestiona el procesador de pago, no Somos Menú), mapas y prevención de abuso. La conexión con tu cuenta de Google (Gmail) se detalla en la sección 6.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google.

6. Conexión con Google (Gmail)

Cada restaurante puede, de forma voluntaria, conectar su propia cuenta de Google para que los correos de confirmación de reserva a sus comensales se envíen desde su Gmail en lugar de un remitente genérico. A continuación detallamos exactamente cómo tratamos los datos de tu cuenta de Google.

• Qué datos de Google obtenemos: Únicamente el permiso para enviar correos electrónicos en tu nombre a través de la API de Gmail y tu dirección de correo de Google, que usamos para identificar la cuenta conectada y mostrarla como remitente. No solicitamos permiso de lectura.
• Qué no obtenemos: No accedemos, leemos, listamos ni almacenamos el contenido de tu buzón, tus contactos ni ningún otro correo de la cuenta conectada.
• Para qué los usamos: El permiso de envío se usa con un único fin: enviar las confirmaciones de reserva a tus comensales en nombre del restaurante. No usamos tu cuenta de Google para ningún otro tipo de correo ni con fines publicitarios.
• Con quién los compartimos: Con nadie. Los datos obtenidos de Google no se venden ni se transfieren a terceros; permanecen dentro de la infraestructura de Google y de nuestro proveedor de nube.
• Cómo los almacenamos y protegemos: Las credenciales de acceso (tokens) se almacenan cifradas con AES-256-GCM, con las llaves de cifrado en un gestor de secretos, y no son accesibles desde el navegador. Aplicamos cifrado en tránsito y reglas de acceso que aíslan los datos de cada restaurante.
• Cuánto los conservamos y cómo eliminarlos: Las credenciales de acceso se conservan solo mientras tu cuenta esté conectada. Puedes desconectarla en cualquier momento desde tu panel (al hacerlo eliminamos las credenciales y revocamos el acceso ante Google) o revocar el acceso directamente desde tu cuenta de Google. Conservamos un registro de los correos enviados (destinatario, asunto, tipo y estado de entrega; nunca el contenido del mensaje) mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para fines operativos y obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a hola@somosmenu.com.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Tras la baja o suspensión de la cuenta, conservamos los datos durante un período razonable por si decides reactivarla; puedes solicitar su eliminación en cualquier momento (sección 9). Luego se eliminan o se anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito, cifrado de credenciales, verificación de aplicaciones contra accesos automatizados y reglas de acceso que aíslan los datos de cada restaurante.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición sobre tus datos escribiendo a hola@somosmenu.com. Los comensales pueden ejercer sus derechos ante el restaurante correspondiente o a través de nosotros.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la fecha de última actualización al inicio del documento.

12. Contacto

Somos Menú. Escríbenos a hola@somosmenu.com.