Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar Somos Menú aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

Somos Menú es una plataforma para restaurantes que incluye menú digital, gestión de pedidos, reservas, cobros e informes, entre otras funciones.

3. Cuentas

El titular de la cuenta es responsable de la veracidad de los datos que registra y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada desde la cuenta es responsabilidad de su titular.

4. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para fines ilícitos, para vulnerar derechos de terceros, ni para intentar dañar, sobrecargar o acceder sin autorización a la plataforma.

5. Pagos

Los cobros a los comensales se procesan a través de un procesador de pagos externo y están sujetos a sus términos. Somos Menú no almacena los datos completos de las tarjetas.

5.1 Suscripción del restaurante. El uso de la plataforma por parte del restaurante requiere una suscripción según el plan elegido (Básico o Pro), con períodos de facturación mensual o trimestral, y el precio vigente para tu país. Los pagos se realizan por los medios habilitados en el panel de administración; los pagos informados quedan sujetos a verificación antes de acreditarse. Actualmente no se realizan cargos automáticos recurrentes: cada renovación requiere un nuevo pago.

5.2 Período de prueba. Las cuentas nuevas pueden incluir un período de prueba gratuito con acceso a las funciones del plan elegido. Si al finalizar la prueba no se acredita un pago, la suscripción se considera vencida y aplica lo descrito en el punto 5.3.

5.3 Falta de pago y suspensión. Si al vencimiento de la suscripción no hay un pago acreditado, otorgamos un período de gracia de 3 días corridos. Vencida la gracia, el servicio se suspende de forma automática: los portales de operación y el menú público dejan de estar disponibles, mientras que el panel de administración permanece accesible para regularizar el pago. La suspensión por falta de pago no genera indemnización ni derecho a reembolso de períodos ya abonados.

5.4 Reactivación, cambios de plan y baja. Una vez acreditado el pago, el servicio se reactiva. Al pasar de un plan superior a uno inferior, las funciones exclusivas del plan superior dejan de estar disponibles. En caso de baja o suspensión prolongada, los datos del restaurante se conservan conforme a nuestra Política de Privacidad; puedes solicitar su eliminación escribiendo a hola@somosmenu.com.

6. Contenido del restaurante

Cada restaurante es responsable del contenido que publica (menú, precios, fotos y descripciones) y de que dicho contenido sea veraz y lícito.

7. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo operativo, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, Somos Menú no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

8. Protección reCAPTCHA

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google.

9. Propiedad intelectual

La plataforma, su software, marca y diseño son propiedad de Somos Menú. No se permite su copia, modificación o distribución sin autorización.

10. Cambios

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la fecha de última actualización y, cuando corresponda, avisaremos de los cambios relevantes.

11. Contacto

Somos Menú. Escríbenos a hola@somosmenu.com.